一、采購基本情況
項目名稱:寧夏工商職業技術學院站群系統運維項目
項目實施單位:寧夏工商職業技術學院
采購預算(限價):1.8萬元/年
采購需求詳情
服務內容:
項號 |
服務名稱 |
服務內容及要求 |
1. |
基本服務要求 |
本次項目,是基于我校現有網站群管理平臺實現運維保障服務的,投標人需具備基于我校現有網站群產品之上的運維保障能力,能夠調動我校現有站群的安全管理配置,滿足我校高效運維需求。本次項目投標人需要確保后續能夠完全基于我校網站群環境,實現本次項目運維保障服務,且出具基于我校現有網站群實現安全運維的承諾函。 |
2. |
專項運維服務(1次) |
一、網站群運維數據檢測優化 1.進行用戶賬號安全性檢查,檢查并禁用長期未登錄或簡單密碼的賬號。 2.對站群系統在長期運行后產生的垃圾文件、臨時目錄、臨時文件進行清理。 3.掃描站群系統中出現的身份證、電話號碼等隱私信息并清理。 二、網站群運行環境檢測優化。 1.檢查備份包完整性并重新優化系統數據備份策略。 2.檢查站群系統日志運行情況,并驗證日志有效性,對各項日志進行人工分析,及時發現各項隱患。 3.檢查網站群應用防火墻,并進行配置優化。 4.檢查并優化站群密碼管理策略。 5.檢查站群授權文件有效性。 6.對站群環境進行檢查并優化,網站群登錄失敗管理功能、數據庫連接池、站群各類訪問日志。 三、操作系統安全加固 1.檢查記錄磁盤空間使用情況,并進行必要的清理 2.檢查操作系統密碼復雜度、系統時間、操作系統歷史命令記錄情況進行檢查,看是否符合管理要求。 3.進行安全性檢查并安全加固,對系統異常進程端口、防火墻、DNSserver設置、/etc/hosts、系統啟動項、計劃任務等配置進行相關檢查。 4.進行系統性能檢查,檢查CPU、磁盤讀寫情況、內存占用情況等進行檢查并進行記錄、優化。 四、網站群應用安全加固 1.歷史安全補丁全面檢查,識別未及時更新的安全補丁并全面更新。 2.系統安全規則檢查并配置,賬號登錄失敗鎖定、組件代碼開啟狀態、賬號密碼復雜度等。 3.網站群中間件、數據庫版本檢查并進行必要升級。 五、主站可用性調試和優化 1.建立VIP服務檔案,開通服務小程序報修綠色通道。 2.開通主站可用性監測功能并進行調試和優化。 |
3. |
響應支持服務 |
1.7×24小時技術支持服務。提供7天×24小時×365天的電話支持服務,包括節假日,非工作時間均可通過電話進行各類常見問題疑難解答,問題咨詢,產品使用指導等。 2.線上公開學習資料專享服務。公開電子技術支持,如小程序上的站點維護電子資料,在線公開課培訓等。 3.產品bug修改。 4.平臺故障診斷。當系統出現故障無法使用時,由工程師介入診斷問題點,并提出修復方案。 5.遠程操作支持服務。主要包含當進行疑難問題解答,問題咨詢等服務時,通過線上遠程軟件進行輔助,對客戶進行一對一操作解答服務。 6.平臺故障修復。對平臺在運行過程中出現的故障進行修復服務,確保平臺穩定,正常運維。 |
4. |
網站實施設計服務 |
1.頁面兼容性優化。當頁面出現變形等視覺差異問題時,確保頁面在主流瀏覽器版本下正常顯示。 2.校領導簡介頁維護。對校領導等重要頁面進行協助維護服務,包括文章格式調整等服務。 3.裝飾圖片制作服務。網站日常使用的裝飾圖片制作10張(不含banner的等設計類圖片)。 4.欄目調整服務。根據客戶要求對網站欄目框架進行調整。 5.模板調整。可在節假日,學校活動日等,對網站頁面進行微調服務,鏈接、備案信息發生變化時進行網站頁面處理。 |
5. |
例行檢查服務 |
1.平臺巡檢1次/年。對網站群應用環境,進行全面檢查、對各項日志進行人工分析,及時發現各項隱患,并生成巡檢記錄報告。 2.安全補丁更新服務。更新網站群相關的安全補丁,同時對平臺基礎軟件Apache、tomcat及postgresql進行配置優化及版本升級,檢查歷史安全補丁是否有遺漏,確保系統安全性。 |
6. |
安全服務 |
1.重大活動保障服務 在國家重大活動、學校重大活動、重大事件場景下要求為我校提供保障服務,進行事前檢查、安全加固,并配備專業的運維團隊隨時響應。 2.HTTPS安全改造支持 在我校單獨購買的情況下,支持完成平臺HTTPS適配。 3.等保支持 為我校等級保護期間的技術支持服務要求包含:應用安全配置整改。 4.攻防演練支持 要求為我校提供標準的方案,配合進行演練前安全檢查,當出現緊急情況時,由應急團隊緊急支持。 5.敏感文章批量撤稿(不需要處理內容) 支持對我校指定包含敏感字的文章進行快速批量撤稿。 |
7. |
日常服務體系建設 |
1.提供針對售后服務提供成熟的信息化客戶服務系統,系統業務顯示用戶客戶售后服務,實現客戶問題處理的顯性化跟蹤處理,支持用戶對歷史服務內容進行滿意度在線評價反饋。(需提供產品截圖) 2.提供服務小程序,解決服務入口統一的問題,小程序需要具備一鍵報修、報修任務查看等功能,能夠在服務小程序上實現問題快速報修,支持語音、文字、圖片方式進行問題反饋。同時集成網站群運行與管理的知識體系,滿足使用者日常維護的處理操作查詢需求。(需提供產品截圖) |
2.服務目的:完全基于學校網站群環境,實現本次項目運維保障服務,且出具基于學校現有網站群實現安全運維的承諾函。
3.服務標準:7x24 小時技術支持服務,提出系統故障問題后及時響應,在確認故障后提出解決辦法,解決故障。
4.服務期限:一年(自合同簽訂之日開始)
三、供貨商資格要求
1.能夠熟悉學院現有的辦公系統及網站群平臺。
2符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條相關規定。
3.具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任的能力的其它組織,具有本項目服務、實施能力。
4.必須具有滿足本項目各項要求的條件和全面履約的能力。
5.在“信用中國”“中國政府采購網”等網站中被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商,不得參加本次項目。
6.本項目不接受聯合體投標,供應商必須整包響應,不可分拆投標。
四、報名時間、地點、要求
2024年11月19日至2024年11月21日止(工作日:上午8:30-12:00,下午14:00-17:00)
五、其他注意事項
1.須密封裝訂,所有封口貼封條加蓋公章;
2.報價文件包括:報價單(加蓋公章)、營業執照法人證書復印件(加蓋公章)。
3.報價文件應對采購內容及要求作出實質性響應。
六、聯系方式
采購部門:信息網絡中心
地 址:銀川市西夏區大連西路531號
聯 系 人:陳老師
聯系電話:13895679924